分理处坚持秉承“以客户为中心”的服务理念,处处以服务标准规范自身,想客户之所想,急客户之所急,热情高效地为客户服务,赢得了客户的信任和赞许。[详细信息]
客户服务无小事,客户的满意就是我们最大的满足。支行营业室将一如既往践行“以客户为中心”的经营理念,从服务细节入手,提升服务水平和服务能力,让客户感受到一个有温度、有人情的银行。 [详细信息]
了解到老人从唐村远道而来,且不会签字,网点经理让老人的陪同人员先去刻制个人名章,随即联系到伙房找到正在吃饭的柜员,柜员二话不说快速回到工位,为老人快速办理好了业务,老人和陪同人员连连感谢;[详细信息]
11月30日,建行济宁北城支行来了一位特殊的客户,该客户不是本人前来办理业务,而是他的老父亲年龄大了,90高龄,身体不好,正在医院就诊,没有办法前来网点办理业务,而老人社保卡未能激活,无法使用社保卡资金交住院费。 [详细信息]
随着金融科技的不断发展,建行的金融科技产品也日渐壮大,手机银行因其全方位服务功能,发展速度让人惊叹,同时也为客户提供了便捷线上服务。 [详细信息]
网点主管了解情况后得知,该存折是客户退休工资发放的重要储蓄工具, 而其老伴也年纪较大,取钱时失误连续按错密码导致锁定,于是网点主管立刻申请龙易行,由网点客户经理和大堂经理携带龙易行上门为客户办理解锁业务,并且成功将密码解锁;[详细信息]
11月5日下午,一个客户提着一个大袋子走进建行济宁邹城燕京分理处营业大厅。见此情景,大堂经理主动上前询问客户来意,客户说换零钱,当时由于是业务高峰,大厅客户较多,立即向网点经理汇报,网点立即启动绿色通道,安排两名工作人员一起进行清点。[详细信息]
十月底,北方的天气已带些寒气,稍显冰冷。像往常一样忙碌的建行济宁任城明珠支行营业厅迎来一位特殊客户,客户是位女同志,代父亲前来查看社保卡余额问题,她的父亲因病卧床无法行走已经3年。[详细信息]
10月26日下午,建行济宁曲阜后宰门分理处迎来了两位特殊的客户,他们是年过七旬的老人,看不清路,看不懂字,有位老人腿脚不便不能走路。[详细信息]
匠心建房子,真心待客户,九巨龙集团任城区项目巡检。九巨龙青年城三期华锦苑、华欣苑商业综合体(龙城广场车站西路店),目前华锦苑E地块已经交付,D地块部分交付,华欣苑商业综合体启动销售预约中。[详细信息]
服务客户无小事,细微之处见真情。将服务送上门,让特殊客户同样享受细致的银行服务,建行济宁东城支行用服务赢得客户的称赞。[详细信息]
在中秋佳节即将到来之际,为感谢新老业主一直以来的相伴相守,9月26日—27日长泰|瑞马·棠颂为各位业主精心准备了一场答谢宴以温暖欢聚感恩人海相逢以邻里情谊回馈业主厚爱打破距离,重拾温暖共襄盛事人团圆好戏连台,惊喜不断您,准备好了吗? [详细信息]
9月8日上午,一个客户提着一个黑色塑料袋,走进建行济宁邹城燕京分理处营业大厅。见此情景,大堂经理主动上前询问客户办理什么业务,客户说存钱。[详细信息]
近日,农行嘉祥县支行各营业网点结合实际,开展了“厅堂微沙龙”客户服务体验活动,受到客户欢迎。[详细信息]
根据我国反洗钱法律法规要求,为进一步强化客户身份识别,保障您的资金安全,切实维护您的合法权益,我行将持续开展客户身份基本信息核实工作,现将有关事项公告如下。[详细信息]
7月9日10:30分左右,一位衣衫褴褛的大爷来到建行济宁邹城峄山路支行办理零钞兑换业务,大堂经理热情地把这位大爷引导至柜台。[详细信息]
客户服务无小事,服务不放过任何一个细节,要想客户之所想,急客户之所急,用我们的真心服务客户,真正做到以客户为中心,热心、诚心、细心、贴心服务,满足客户的不同需求,在本质上解决问题,真正做到让每一位客户满意。[详细信息]
6月28日,客户梁先生携带一面“风雨无阻,尽责服务”锦旗来到建行济宁邹城兖矿支行,对该支行的员工心系客户、用情服务的行为连连称赞。[详细信息]