3月18日中午临近下班,建行济宁邹城岗山分理处来了一位客户,手里拿着一个大塑料袋,通过询问得知他想兑换这些硬币,她说已经走访好几家银行,均未为其办理该业务;大堂经理随即将情况转告网点经理,考虑到中午时间值班人员紧张,为了不耽误其他客户办理业务,缩短等候时间。[详细信息]
小小的劳动者港湾,让建行在客户心里不仅仅是一个金融机构,也是重要的社交场所,让客户感受到便捷、周全、温馨的建行服务。[详细信息]
经过有效沟通,打消了客户顾虑,客户对建行的办事效率及服务态度表示非常满意,并对员工深夜出行表示感谢。[详细信息]
建行济宁邹城岗山分理处周边是兖矿6处、32处、37处、70处、设计院的老小区,网点客户90%的是老年客户,服务老年客户,对老年人突发情况处理每位员工都能掌握一点,就是这样的责任心收到客户的多次赞扬。[详细信息]