保障群众温暖过冬！济宁市兖州区有序推进供热期前准备工作

秋意渐浓，2025—2026年采暖季悄然临近。为确保今冬明春供热工作的顺利开展，为广大用户提供安全稳定的供热服务，山东公用集团济宁兖州热力有限公司积极筹备、多措并举，于9月16日陆续开展供热管网打压注水工作，全力以赴做好供暖前各项准备，确保“暖流”如期入户，让群众度过一个温暖的冬天。

“冬病夏治”：

全面提升供热质量和服务水平

为确保2025-2026年度供热安全稳定运行，兖州热力公司在上一采暖季供热结束后，结合当季供热运行情况组织开展“冬病夏治”，制定系统性检修保养方案，做好设备检修、维护保养等工作，自行组织清洗换热器143台和管网过滤器429台，消除上一采暖季不利设备设施，全面提升设备健康管理水平，为今冬供热稳定运行打好基础。

注水打压：

保障供热设施设备安全稳定运行

供热管网注水打压是供热前的核心准备环节，为扎实做好此项工作，兖州热力公司建立供热运行、客户服务、职能部室多部门协同机制，各片区供热网格员主动扛起责任，以“不漏一户、不留死角”为原则落实前期各项工作。本次注水打压工作涵盖了十三个供热区域200多个换热站共计500余个小区，注水过程中，工作人员严格执行“低压慢注、逐步升压”操作流程与安全标准，依托实时水压、水位等参数进行动态监测，精准识别并快速处置泄漏隐患，详细记录注水打压后管网的压力数值，确保每一台机组都能处于最佳运行状态。

温馨提示：

用心用情确保温暖如期而至

为进一步提升服务水平，兖州热力公司在注水打压之前深入各社区一线，组织供热网格员通过在小区告示栏、单元门张贴注水通知，清晰标注注水起止时间、负责联系人及紧急联系方式，同时通过各小区微信群逐条发送注水提醒，详细说明注水期间需注意事项，包括：家中需留人配合检查、提前查看自家暖气片及阀门是否完好、发现漏水及时联系等，确保居民遇到问题时能第一时间获得解答与处置。

延时服务：

以贴心举措便利群众办事

针对上班族“工作时间没空办、休息时间无处办”的难题，兖州热力公司开启“延时服务”模式，让便民服务更有温度。客户服务大厅实行“中午不打烊”制度，正午时段安排专人值守，确保用户可利用午休时间办理缴费、开通、报停、咨询等业务。同时，又可保证在换热站注水打压的不间歇时段，能及时接听用户诉求，确保注水打压期间居民家中设施安全。

2025-2026采暖季大幕即将拉开，各项供热准备工作正在按计划稳步推进，山东公用兖州热力公司将立足“早”字当头，狠抓“实”字落地，在供热调度、管网优化、服务提升等方面同时发力，靠前服务，一如既往肩负起国企责任与担当，扎实做好各项供暖准备工作，全力守护兖州城区热用户的冬日温暖。