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建行济宁邹城千泉支行:为行动不便老人上门办卡服务暖人心

11月7日,建行济宁邹城千泉支行受理了一笔特殊的业务。一位客户的母亲已84岁高龄,急需办理银行卡领取生活补贴,但老人因年事已高,行动不便,无法到银行办理相关业务,而该笔补贴只能发至个人名下银行账户,老人无法亲自到银行办理银行卡,该笔补贴就不能及时领取。

在了解这一情况后,支行大堂经理马上向网点负责人反映,本着用心服务、客户至上的原则,在符合业务规范操作的前提下,支行批准为客户进行上门开卡服务,产品销售经理和随行人员携带“龙易行”设备为其完成开卡业务,解决了燃眉之急,并送上了暖心慰问。

对建行的热情暖心服务,客户一家人表示了感谢,并高度赞扬建行的优质高效服务。(撰稿:孟国良)

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