建行济宁曲阜支行：上门服务解忧难

原创发表于：2020-06-16 14:58:180次阅读0人点赞0条评论添加收藏

“同志，请你帮我看一下医保卡怎么不能用了呢？”6月11日，一位老大爷匆匆忙忙来到建行济宁曲阜鲁城支行营业厅，焦急的询问我行大堂经理；我们的工作人员仔细查询并查询后，告知他是医保卡密码输入次数过多已锁死；老大爷说卡片是他老伴的，因生病住院，在交费时多按了几次密码，被告知不能用了，大夫让其上银行来解密；得知此消息，分理处领导启动了特殊服务流程，抽调双人出库龙易行，一同前往人民医院进行上门服务，解决了客户的难题；客户对此表示十分感动。

建行济宁曲阜支行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。