春节，我在现场｜记曲阜碧桂园新春物业人的一瞬

2023年的春节，较比往年来得急切了些，济宁各行业刚刚从疫情的阴霾下苏醒，就火速投入到新春佳节的浓厚氛围内，一切转变得急迫且当然，但在其间有很多群体，却丝毫不会因年关将至而便放松职责，默默耕耘，正如本次记录的主角——物业人，他们或因工作需要，不得不放弃与家人的团聚，坚守岗位，牢牢守住一线，确保业主度过一个安全祥和的春节。或许，在这些物业人眼里，这样的“年”早已习以为常；或许，这一年的奋战，不会因为“年”而掉以轻心；或许，在他们看来，选择这份职业，就要有种责任与担当。

2023年1月，兔年春节前夕，记者兵分多路，开展“新春走基层“采访报道活动，用镜头和文字记录在各个岗位默默奉献的物业人。

新春便民“零距离” 暖冬服务“接地气”

1月11日，邹城碧桂园物业组织在小区举办免费清洗地毯活动。在清洗地毯现场，邹城碧桂园物业经理陈倍倍，物业服务中心负责人张玉喜、保安队长芦连江、保洁负责人来佑芬全都齐上阵，业主们纷纷把家里的地毯都拿来交给物业工作人员进行清洗，先用高压水枪对地毯进行初步冲洗，再用清洗剂及长柄刷对地毯进行细心的清理，现场大家忙得不亦乐乎。热情高涨的物业物业人员在清洗地毯当中完全达到了忘我的境界，个个浑身是汗，衣服和鞋子都湿透了也毫不在意，经过大家辛勤劳动，共免费帮助业主清洗地毯及地垫1000余块。家住3号楼业主盛先生这次洗了8块地毯，露出满意的笑容说：“感谢在家门口举办便民服务活动，让我上班族可以清洗家里的地毯了，要比自己在家里清洗要干净又方便很多”。

小小百宝囊 细节承载初心

同样，在相隔20公里外的曲阜翡翠华府社区内，面对2022年整年的多次封控和常态化防控管理下，碧桂园物业的凤凰管家作为社区志愿者每天现场化办公，并在单元楼内设置管家办公桌以保证能够快速响应业户诉求。实地走访时还发现了翡翠华府管家-孟茹办公桌中的“百宝囊”，为孩童准备的精美糖果，速效救心丸、藿香正气水、创可贴、维修工具、蚊香、电蚊拍等日常工作或应对突发事件时的所需用品，还有疫情期间为业主准备的口罩、一次性酒精湿巾、免洗消毒液等。

临近年关，曲阜翡翠华府物业更是为居住不便的老年业主亲自上门张贴福字对联，1月12日上午8点半，客服部工作孔宪刚、马艳红等人围在一起，将新春福筒一一展开。随即，她们将新春对联、福字、红包送到小区业主家中。

“您好，我们碧桂园物业过来送祝福啦，祝您新的一年身体健康，工作顺利。”孔宪刚说。业主张先生闻之称道：“太感谢了，碧桂园物业想得太周到了，也感谢你们一年来兢兢业业的工作。”细微的举动，也无时不在传递着“后疫情”时代的温度。

未雨绸缪洗迎春 洁净济州换新颜

冬季风干物燥，是火灾高发季节，房前屋后的落叶，楼道和室外杂物、丢弃的家具不仅影响环境卫生，更是易燃物，临近2023年兔年春节，济宁高新区碧桂园济州府的物业保洁组，在1月11日起组织的大扫除中重点对房前屋后的落叶、楼梯间、走廊、安全疏散通道等公共区域的杂物、废旧家具进行了清理，洁净小区环境的同时，排除火灾安全隐患，让社区以干净整洁安全的面貌迎接春节，为接下来的春节装扮工作做好完美铺垫，目的旨在为业主创造一个更干净、更整洁的园区风貌，营造喜庆、温馨、祥和的节日气氛。尽管室外寒风阵阵，可这份冬寒却不能阻挡物业人热情服务的脚步。

日常物业工作中，济州府物业保洁负责人寇倩更是为每栋楼，每个单元，每户业主的保洁需要深入了解，保洁工作现场处理，每日执行，定期检查，线上验收。组织分配保洁组李玉凤，李秀霞，茹保云，汤计英，伍凤娣，胡绪田，分配保洁区域和职能，研讨保洁技能，比拼工作。给予济州府业主一个洁净温馨的园区。

作为济州府业主的老朋友、老大姐-保洁人员伍凤娣每日都会推着垃圾清扫车准时出现在小区，负责公共区域的卫生清理工作。“你看，步行道两侧草丛里还有狗粪，如果不及时清理，业主们很可能踩到脚上。”伍凤娣一边干活一边说，春节期间，我们也会坚守在各自岗位上。

坚守平凡岗位 守护万家灯火

对于许多人来说，今年的春节非常特殊。从前，乡愁是一张火车票，我在这头，家人在那头。现在，乡愁是反复的新冠疫情，我在这头，家人在那头。每年春节的“燕归巢”在2022年因疫情而改变，许多人舍小家为大家，放弃与家人团聚的机会，选择就地过年，让这个春节弥漫着些许离愁。然而有这么一群人，每年春节都远离家人，尽职尽责地坚守在岗位上，守护着万家灯火，他们就是可爱可敬的物业人。阔别2022，迎来2023年，可展望可期待，因为总有一群人，于细微处见真情，于隐秘处用心服务，于家与家之前搭桥建梁。