济宁市生态环境局曲阜市分局多举措提升行政执法群众满意度

作为生态环境保护主管部门，济宁市生态环境局曲阜市分局始终坚持狠抓队伍建设，注重提高队伍素质，不断提升监管效能，减轻企业负担，优化发展环境。

一是推进执法规范化，树立执法新形象。深入了解人民群众对生态环境行政执法部门日常执法工作看法，认真听取人民群众的意见建议，准确掌握人民群众对行政执法工作的满意程度。建立健全行政执法制度体系，加强行政执法标准化、信息化建设，加强行政执法人员教育培训，进一步提升行政执法水平和效能，树立良好社会形象。

二是优化服务促发展，打造发展新环境。始终坚持“以发展求保护，以保护促发展”理念，积极为企业提供优质服务，指导企业科学发展，做好污染治理，及时帮助企业解决发展中遇到的环保难题。

三是倾听民情找差距，树立环保新形象。始终把群众“满意不满意”作为衡量工作的最高标准，积极倾听群众的呼声。充分发挥环保热线作用，坚持24小时值班制度，认真解决群众反映强烈的环境污染问题，切实做到当日受理、限时办结、及时反馈，有效维护群众环境权益。

四是文明执法上水平，塑造行政新作风。加强廉政建设，坚定不移落实中央八项规定精神，建立各项规章制度，严格约束环保执法人员，不断增强执法人员严于律己、勤政为民、廉洁从政的服务意识。要求执法人员做到公正执法、文明执法、科学执法，摒弃简单粗暴的执法作风，做到执法有理有据，行政处罚公正、公平、合理。