至精至简、满意“阜”务！曲阜市改革创新打造“一次办好”示范品牌

深化“一次办好”改革，是转变政府职能、建设服务型政府的重要目标，更是推动经济社会高质量发展的关键之举。曲阜市行政审批服务局紧紧围绕民需民盼，瞄准企业群众办事所面临的痛点、堵点、难点，以改革创新为抓手，全力打造“至精至简、满意阜务”政务服务品牌，高质量、高标准推动“一次办好”改革，以优质的服务质量换取群众的幸福指数。

“我们企业通过全程电子化登记，仅用了不到1个小时，就把营业执照、公章、税务、住房公积金和银行开户都办好了，不光一分钱不花，还免费拿到了公章和税控盘，现在窗口办事真是太方便，太快了！”曲阜一众建筑工程有限公司办事人员宋露霜拿着营业执照、公章和税控设备，对便捷的办理流程赞不绝口。

企业开办‘三一’服务模式指的是三种路径、一小时办结。“三”是指全程网办、窗口帮办和微信代办三种路径，“一”是指“一小时办结”：企业一次到窗口即可以免费领取营业执照、公章和税控盘，办好税务、社保、医保、住房公积金等部门登记，在3家商业银行选择办理银行开户，实现了企业开办最简化、最优化。

“通过推出企业开办‘三一’服务模式，把企业开办的7个环节压缩到1个，全程电子化登记实现了企业开办‘零材料’‘零见面’‘零跑腿’。今年6月初，在免费刻制公章的基础上，我市又增加了免费提供发票及税控设备项目，再加上为企业提供的免费邮寄营业执照等服务，我们已为740余家企业提供了政府买单服务。”曲阜市行政审批服务局市场准入科负责人蒋杰介绍说。

今年以来，曲阜市行政审批服务局立足“便民利企”，放大政务服务“一门、一窗、一网、一次”集成优势，创新工作打法、深化流程再造，推出系列便民举措：依托“三一”服务模式，企业开办实现全天候“不打烊”、秒批秒办“飞”速审批；推行行业许可“一业一证”改革，实现市场主体“准入即准营、一证全覆盖”；破解农机进城上牌难题，实现农机不进城、买车即上牌；规范市、镇、村三级为民服务体系建设，推行“县镇通办”改革，特别是市场主体登记在全省率先实现“全域通办”，构建起百姓家门口的政务服务“超市”；全面落实“承诺制+容缺办”，施工许可实现“一单即办”“拿地即开工”“承诺即开工”；成立“马到成功”服务专班，为企业群众上门提供全方位、全流程帮办代办服务，今年前三季度，“马到成功”服务专班已主动对接企业和项目50多个，累计为企业帮办代办政务服务事项362件，不仅让办事企业少跑腿甚至不跑腿，还真正办成了事。

“下一步，曲阜市行政审批服务局将以‘最便捷、最贴心、最高效’的精准服务，推动放管服改革向更简、更快、更优发展，着力打造优惠群众的行业新形象、新亮点。”曲阜市行政审批服务局相关负责人说。

1—9月份曲阜市为民服务中心共办理各类政务服务业务二十余万件，按时办结率100%，提前办结率99.5%，群众满意率达到100%。