微山县：“民情书记”察民情 “三个突出”求实效

为推动干部常态化转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智，微山县由县级领导干部带头，科级以上领导带队下沉基层走访，深入开展“民意5来听”行动，变“群众上访”为“干部下访”，累计收集梳理群众诉求1782个，已解决反馈1621个，及时解决率达90.9%。

▊突出谋篇布局 增强“推动力”

专项安排部署。6月18日召开县委常委会，专题研究推进“民意5来听”行动和开展“双帮双促”活动。6月19日，召开全县“民意5来听”行动“双帮双促”活动暨群众满意度提升工作会议。7月21日，县委党的建设工作领导小组，专门听取《关于实施“民意5来听”行动和开展“双帮双促”活动情况的汇报》。8月14日，召开全县“民意5来听”和下派干部工作推进会，对“民意5来听”工作再安排、再推进。

覆盖两张网格。深入推进“民意5来听”行动，结合“基层党建网”和“民情梳理网”建设，“民情书记”团队下沉社区，以网格化管理的形式推进“双网融合”，组建横向到边、纵向到底的“民情书记”工作网络。

健全工作机制。完善“协调联动机制”“信息反馈机制”和“激励奖惩机制”三个机制，做细做实“民情书记”行动工作，定期更新“群众需求清单”和“问题治理清单”，力争群众反映的“疑难杂症”，县直部门单位等相关职能部门快速承接、及时处置，打造“有温度”的民情书记服务品牌。

▊突出督导检查 增强“执行力”

强化督导考核。结合“民意5来听”微信公众号加强动态督查，采取“四不两直”方式对“民意5来听”行动开展情况进行明察暗访，对思想不重视、工作不得力、作风不扎实的单位，进行通报批评，限期整改。截至目前，已常态化开展“民意5来听”走访活动5次，下发“民意5来听”活动工作督导通报4次。

组建三只队伍。制定下发《微山县“民意5来听”行动推进实施工作方案》，对工作的开展进行详细部署。根据实施方案要求，迅速组建从上至下县直单位部门—镇街联络员—下派干部三支队伍，上下联动，确保走访全覆盖。全县共选派92个部门单位209个“民情书记”团队(其中，县级领导干部单独组队28个)、863名县直部门单位工作人员、411名村(社区、小区)干部、82名县派下派干部，全面参与走访。

▊突出典型引领 增强“影响力”

制定实施方案，打造宣传阵地。制定《“民意5来听”行动宣传实施方案》，将传统媒体、新媒体与村、社区宣传阵地有机结合，打造立体宣传矩阵。

线上，在《今日微山》、“微山组工”微信公众号、“微山驻村联户”微信公众号等媒体开辟专栏，针对不同受众群体，组织开展系列专题报道。 线下，采取印发宣传册、致居民公开信、悬挂宣传条幅等方式，进一步浓厚社会宣传氛围，赢得人民群众的充分理解和支持。