金乡县：“民情书记”听民声 服务群众解民忧

为扎实开展好“民意5来听”行动，金乡县580个“民情书记”团队深入联系村和联系社区进行走访调研，倾听民情民意、解决群众难题。

强化领导 统筹谋划

“民意5来听”行动实施以来，金乡县委高度重视，把开展“民意5来听”行动作为密切联系群众的一项重要举措，县级领导干部和科级干部带队分片下沉到412个村、176个社区网格进行走访调研、收集民意。

创新渠道 迅速下沉

创新民意征集方式，采取“居民说事”“拉呱说事”，组建微信群、QQ群等方式，认真听取群众诉求，做到“三知四清楚”。“民情书记”团队通过开展社区、村事务公开“民主日”活动等现场会议，宣讲“民意5来听”行动，并印发《“民意5来听”行动明白纸》，引导群众了解、掌握政策，扩大群众知晓率。

系统梳理 分派落实

坚持问题导向，对收集的问题第一时间进行梳理汇总、分析研判。可以现场解释答复的群众诉求，第一时间做好解释答复工作，以最快的速度解决群众反映的问题；需要分级办理的群众诉求，通过“民意5来听”微信服务号汇入“12345”服务热线平台统一办理，确保事事有回音、件件有落实。

下一步，金乡县将继续贯彻落实“转民风、察民情、听民意、解民忧、汇民智”要求，沉到一线倾听群众声音，沉到一线解决基层难题，不断拉近与群众的距离，切实提升群众的获得感、幸福感。