建行济宁古槐路支行：创建全国文明城市我们在行动

作为建行重要服务窗口，建行济宁古槐路支行积极响应地方政府号召，迅速行动，全力配合并做好全国文明城市创建工作，勇于承担社会职责，并在创建中升华建行人内涵和展示建行良好的服务形象。根据地方政府创城方案要求，支行采取如下措施，积极投入到创城活动中。

一是成立创建活动领导小组，加强领导，及时将政府创城活动要求传达到所属网点和全体员工，确保有效落实活动的各项内容；

二是借力“环境净化日”活动，确保服务环境文明，每周至少一天为全行网点“环境净化日”，在“环境净化日”当天，组织全辖网点开展统一的环境净化活动，对网点内外部各个区域进行清理，为客户营造一个温馨、整洁、明亮的服务环境，擦亮建行服务品牌；

三是设立休息点，配置水杯等物品，积极为环卫工人休息避暑提供良好环境，关心关爱环卫员工，奉献社会爱心，展现文明窗口；

四是加强服务管理，进一步提升服务水平，特别是对年老体弱孕残等特殊客户群体开展人文关怀，实行差别化服务；

五是加强文明创建宣传，营造氛围。充分利用网点大厅宣传牌、显示屏形式，大力宣传文明创建工作的重要意义，弘扬社会主义核心价值观，结合举办厅堂小沙龙，向客户宣传创城活动，携手共建。

创城活动，我们在行动。