碧桂园服务邀您共赴美好生活之约

日月其迈 岁律更新

冬尽春来 万象可期

癸卯兔年新至 人间烟火升腾

又是一年春回大地万家灯火良辰时

感恩每一位合作伙伴的选择与信赖

我们与时代同频与共 我们与伙伴温暖相照

走出凛冬的暗夜风雪 共赴崭新的春天之约

一切以客户为中心 成就万家美好生活

扎根于这个伟大而美丽的国度，置身百年变局的时代洪流，我们无畏挑战与淬炼，勇立潮头敢为人先，坚韧生长稳健发展。目前，碧桂园服务合约管理服务版图已经拓展至16.1亿平方米，进驻全国超400座城市，服务815万户业主和商户，惠及6622个社区及企业。

图：碧桂园服务宣传

新物业时代 客户体验成为核心竞争力

未来已来，唯变不变，行而不辍，未来可期。

新物业服务时代来临，致力成为“美好生活引擎”的碧桂园服务已然先行，秉承以人为本理念，主动预判客户差异化需求与成长，联合各行业优秀合作伙伴共生共享共创共赢；碧桂园服务开行业先河，首创设立品牌与客户体验研究院，致力将优质客户体验塑造成碧桂园服务的核心竞争力。

与时俱进仍坚守初心，碧桂园服务始终“一切以客户为中心”，专门开通大客户服务热线（400-968-8888转3），7*24小时服务在线机制，及时响应，为合作伙伴提供服务优化、投诉建议、合作咨询等服务，开通大客户企业微信服务，专人对接服务，打通客户直达总部的沟通渠道，不断提升优化客户服务体验，筑牢客户服务竞争优势。

总裁一对一 云互动心连线谋共赢

图：总裁一对一活动

路难行，行则将至。

越是艰难时刻，越见服务真品。

碧桂园服务“总裁一对一，服务心连线”客户连线活动重磅上线。

2022年度&2023年度，碧桂园服务诚邀全国合作伙伴与碧桂园服务执行董事、总裁李长江先生线上连线互动，高效务实的云上高端对话活动，随即在碧桂园服务全国各区域陆续联动展开。

倾心畅叙，热烈分享，直面诉求，现场落实……

碧桂园服务带来了至尊至诚的客户服务礼遇。成效卓著、服务体验感俱佳的高端云对话，同时也更坚定了双方务实长远的合作共赢。

深访面对面 跨越山海循迹心声

图：客户深访活动

这是一份念念于心的感恩。

这是一份跨越山海的诚意，

于是，我们穿越人海向您奔赴而来！

碧桂园服务开展“走访与聆听”客户深访活动，因势利导丰富从云端对话到面对面交谈的多元人性化沟通渠道。通过对合作伙伴的实地拜访，深度全面聆听客户原声，挖掘客户服务诉求，并联动区域协助跟进客户反馈，提升客户的服务感知度，建立更加稳固的信赖关系。

多维闭环管理 满意度监控环环相扣

客户体验至上，就是我们为合作伙伴构筑多维全方位服务的出发点。

挖掘痛点及需求，重视收集评价意见，多渠道获取客户原声评价与诉求，销项处理流程解决客户急难愁盼，提升服务效率，增强服务感知度。

设计惊喜体验旅程，采用数字化信息管理，充分保障客户权益，有效化解服务风险，提升客户服务体验，助力客户长效经营，风雨携手共成长。

新岁至万象欣 共赴美好生活之约

这个春天，注定将成为人们记忆中最独特而难忘的存在。回首我们曾共克命运凛冬之艰，虽山河万里却共此凉热，紧紧相依温暖相守。感谢每一位合作伙伴始终如一的选择，从初逢的青睐到久识的信赖，我们感恩于怀，是每一位碧桂园服务合作伙伴的支持与信任成就了今天的我们。一切以客户为中心始终是碧桂园服务不变的初心与坚持。

新的一年，

总裁一对一仍云端尊享上线，

山海无距的深访即将旅程开启，

个性化定制的各类圈层交流活动已在议事日程，

为您排忧解难的大客户服务专席热线（400-968-8888转3）和企业微信已经在线恭候……