济医附院推出互联网+护理服务“附院模式”：护士注册、线上申请、医院派单、线下服务

今年以来，为积极响应国家卫健委关于开展“互联网+护理服务”的政策要求，更高效、更精准的为群众提供护理服务，济医附院积极探索具有医院自身特色的“互联网+护理服务”“附院模式”。在近日举行的启动仪式上，医院党委副书记、院长甘立军，党委委员、副院长张金国出席并讲话，泗水县妇幼保健院、梁山县中医院的代表，各职能部门负责人，全体护士长及首批“互联网+护理服务”小组成员，共计300余人参会。仪式由护理部主任李伟主持。

会上，院长甘立军、副院长张金国为首批成立的8个护理服务专科小组组长举行了授“出诊医疗护理箱”仪式。 甘立军在讲话中指出，医院从服务患者，不断满足群众就医需求出发，勇于创新，积极探索“互联网+护理服务”的“附院模式”。希望大家在今后的工作中，一是坚持“一切为了大众健康”的宗旨使命，服务好一方百姓，群策群力，多部门协作，确保细节衔接到位，责任落实到位，不断完善“互联网+护理服务”的“附院模式”，为医院“互联网+护理服务”工作保驾护航；二是始终坚持公立医疗机构服务本色，把社会效益放在重要位置，将护理服务向社区、家庭延伸，同时，依托医联体医院的区域辐射，进一步做好护理服务延伸工作；三是充分发挥医院护理队伍立足本职、勤奋务实的优良传统，将医院“优质护理服务”再延伸，做出特色，做出品牌，解决广大患者看病难、看病繁的现实问题，为更多有需要的人群提供优质护理服务。

“互联网+护理服务”启动仪式后，举行了首单预约用户入户护理服务活动，护理部在对患者信息进行审核后，派单给经验丰富的造口伤口门诊护士长夏永梅、胃肠外科结直肠/疝与腹壁外科病区护士长李金凤，两位互联网护士携带出诊箱，前往患者家中进行护理治疗。两位护士首先查看患者健康码、行程码，核对患者信息无误后，评估患者病情并告知操作注意事项，规范填写知情同意书，严格按照技术操作规程为患者进行护理操作，操作完成后，为患者及其家属进行了详细的健康宣教。患者汪先生是一位70岁的老人，患有直肠癌5月余，因放疗造成放射性皮炎，需间隔三天换药一次，身体虚弱加之子女工作忙碌，前往医院换药成了汪先生一家的烦心事。汪先生的女儿在得知济医附院“互联网+护理服务”正式启动后，她立即通过关注济医附院微信公众号，进入济医附院“互联网+护理服务”系统进行了预约。患者及家属对济医附院提供的上门护理服务表示欢迎，表示为家庭解决了一个大难题。

济医附院“互联网+护理服务”的“附院模式”的构建过程，是经过多次调研、论证，综合考虑等各方面因素，探索出的一种依托政府-医院为主体的“互联网+护理服务”新模式。医院成立了“互联网+护理服务”管理办公室，下设8个专科小组，根据服务项目共招募366名互联网护士，并组织了培训和考核，形成了20余项全环节的制度、规范、应急预案等。医院信息中心、物流中心、物价管理处等多部门合作，提供全方位、全流程支持保障，让护士放心入户、让患者接受同质化的护理服务。下一步，医院将积极发挥医联体单位的作用，做好医联体医院“互联网+护理服务”人员培训、准入工作，以医联体医院为支点，进一步扩大延伸护理服务范围，让医疗资源下沉、让更多有需要的人群受益。 “互联网+护理服务”是医院利用注册护士，依托互联网技术，以“线上申请、线下服务”的模式，为行动不便或长期卧床的患者群体提供护理服务。目前，济医附院“互联网+护理服务”工作已正式上线运行，创新的护理模式给济医附院护理事业的发展带来新的契机，相信通过“互联网+护理服务”的“附院模式”，可以将医院、医联体单位、社区、家庭等有效联结起来，让“互联网+护理服务”工作点连成线，线织成面，为更多有需求的群众提供高效便捷的护理服务。

撰稿 ： 刘伟