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建行济宁分行营业部:来自市长热线的表扬

日前,客户田老师通过市长热线表扬建行济宁分行营业部委派营运主管,感谢她为自己解决了问题,并对其耐心细致的服务态度给予高度评价。原来客户因自己操作失误,将资金转入他行账户,心中非常着急,便求助于营业部,委派营运主管通过多方查找终于将客户资金追回,替客户挽回了损失,客户非常感动,随即拨打了市长热线对委派营运主管进行表扬。

建行济宁分行营业部一直高度重视客户的服务工作,始终坚持“客户服务无小事”的原则,将客户反映问题解决在萌芽阶段,想客户之所想,急客户之所急,最大限度地维护客户权益,避免客户损失,赢得客户的广泛赞誉。(撰稿:王倩)


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