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中行济宁兖州支行成功为客户找回遗失款

近日,中行济宁兖州支行成功为一名老年客户找回遗失款100元,获得了客户的高度赞扬。

近期,一天上午10点多,该行大堂经理在ATM机地上捡到100元现金,在厅堂询问客户未果后,第一时间查看网点监控视频,想要找到遗失现金的客户。

通过查看监控视频后得知是一位上了年纪的老年人在ATM取款后,在点钱的过程中不慎将700元现金散落在了地上,有100元现金掉落在地上被老人忽视没有捡起。银行工作人员第一时间想办法联系客户,因为这位老年人居住地离中行较远,老年人年龄较大行动方便,不能再前往银行取钱,支行在征得该客户同意后,通过业务操作将100元现金存入老人原账户。

这位老年客户对于能找回遗失的100元现金非常高兴,对中国银行的服务表示了由衷感谢。今后中行济宁兖州支行会继续做好各项客户服务工作,为客户提供最佳的银行服务。(董翠萍)


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