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建行济宁东城支行:敬老爱老 港湾暖心窝

一天下午,两位80多岁的老人相携前来办理业务,支行大堂经理发现两位老人颤颤巍巍互相搀扶着向门口挪动,立刻招呼网点保安第一时间跑到老人身边,将老人稳稳地扶至劳动者港湾区,并为老人送上一杯热水,同时开通绿色窗口安排老人立即办理业务;老人感到很亲切,与大堂经理拉起家常,提到:“哎呀,我们从家走到这里来的,不知道坐几路车,现在几点了呀?”大堂经理回答后,老人表示担心回家路上时间太长,着急想上厕所,大堂经理笑着说:“这事儿好办,我带你去吧,我们建行劳动者港湾就是为大家提供这种便民服务的,在这里喝水、歇脚、上厕所都可以的,以后随时欢迎您来。”老人为建行劳动者港湾竖起了大拇指,并且称赞道:“建行的服务就是好!”

下一步支行营业室将继续履行劳动者港湾的社会责任,用心接待老年客户,将温暖送至每位客户心中。

(撰稿:郝艳秋)


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