中行济宁分行：疫情无情人有情，合力汇款展形象

近日中行济宁分行来了一名意大利籍客户，他在曲阜任职期间一直在中行办理国际汇款业务，这名外籍客户称由于疫情原因想要回国，要求把剩余人民币兑换成欧元汇往意大利。中行济宁分行工作人员按照流程审核其提供的资料，发现其劳动和护照的居留许可证已过期。由于居留许可证是其在国内居留的许可证明，过期则无法为其办理国际汇款。

外籍客户得知情况后十分心急。中行员工立即安抚客户，并且咨询本地为民服务中心相关人员关于居留许可证的问题，当地的为民服务中心出入境窗口人员表示疫情期间，有到期的居留许可证自到期日起可以延期60天的政策。对于其劳动合同过期的情况，经和客户沟通，客户表示卡内资金为前期发放的工资，前期办理的国际汇款金额较小，未使用完。对于劳动合同到期的情况，银行员工根据购汇记录和客户提供的完税证明，发现客户近一年来得汇款金额远低于其近一年的收入，经过多方证实表示可以为客户办理汇款。最终成功为外籍客户办理汇出汇款，客户表示非常感谢。