济医附院成功举办“医院质量管理与持续改进研讨会”

11月28日，由济宁市医院品质管理联盟、山东省医院协会临床路径专业委员会主办，济医附院承办的“医院质量管理与持续改进暨质量管理方法及工具在医院管理中的应用研讨会”在济宁圣都国际会议中心举行。山东省卫生健康委医疗管理服务中心党委委员、副主任冀春亮，济医附院党委副书记、院长甘立军，常务副院长、理事长于世鹏等领导及来自全省49家医院的350余名医院同仁参加了会议。

大会由于世鹏副院长主持召开，院长甘立军致辞。近年来，济医附院的全面发展得益于坚持对质量管理的高度重视，坚持向质量要效益，用管理赋能医院发展, 坚持贯彻“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针。把“三甲评审标准”融入到医院管理的实际工作中，贯穿于质量与安全的持续改进中，强化内涵建设，致力于医院精细化、科学化管理，不断健全医院决策机制、医疗服务能力与质量提升的长效机制，加强重点学科建设、人力资源管理、绩效考核等工作标准化建设，有效推动医院治理体系和治理能力的现代化，医院在服务质量、患者安全、技术水平、内涵建设等方面均跃升到一个新的台阶。

论坛上，来自山东省卫生健康委医疗管理服务中心党委委员、副主任冀春亮作《大数据背景下的医院评审》主题报告。他阐述数据对人的观念、思维、行为具有广泛的指导意义，深度解析“三元智慧”的魅力。在大数据背景下，医院评审在形式及内容上已发生变化，基于大数据的常规、全面数据监测使医疗评审更加精确。评审的内容重视以问题为导向，落实PDCA质量持续改进的基本运行模式；科学应用追踪法，考核医院系统安全；更关注第三方满意度评价，同时，大数据背景下的医院评审，将会极大促进医院以电子病历为核心的智慧医院建设，提高医院评审的科学性。

甘立军院长作《济宁医学院附属医院质量管理体系构建与运行》主题报告。他介绍了医院质量与安全四大指标体系、标准体系、评价体系、风险管理体系的建设与实践运行。通过以病种成本为基础，加强成本控制；护理优质服务；院感监测，全面风险管理；药品全程闭环式管理；医疗设备全生命周期管理；后勤精细化管理以及安全保卫管理等案例，展示了医院践行标准化建设，落实全面质量管理，深入开展PDCA质量持续改进，不断标化医院服务流程、提升服务质量、改善患者就医体验的成效，医院在今年公布的“2018年度全国三级综合医院绩效考核”中，取得A+等级的好成绩，在全国1289家三级综合医院中排名第81位，位列前7%。

医务处、护理部、门诊部、院感办、质管办、药学部、组织人事处、发展规划处、后勤处、医学设备处、财务处、保卫处部门负责人，基于等级医院评审标准，分享了相关领域质量与安全精细化、规范化管理的做法及亮点工作。特别是针对临床、医技科室主动落实质量改进的关键环节，急诊科副主任李勇聚焦急诊绿色通道的质控管理、骨关节科副主任赵晓伟浅谈科室质控小组的运行经验、医学影像科主任陈月芹的科室如何管理才有成效的分享，让大家深刻认识到了，质量管理与科室学科发展相辅相成，缺一不可，没有质量，学科发展得不到保障，没有学科发展，质量也难以提升。

最后，研讨会组织到济医附院现场观摩。依据三级医院现场评审分为综合管理、医疗、护理、院感、药事五组，各部门与参会代表就三级医院评审中的焦点及重点问题，进行了一对一的探讨。内容丰富、讲解深入浅出，易于理解、便于实践，特别是将理论和实践有机结合,进一步加深了对标准的理解。

今后，济医附院将继续为医院管理者和医护工作者搭建广泛的交流平台，共同讨论医院质量管理与持续改进的先进经验，提高医院质量管理水平，推动我市医疗机构诊疗服务的标准化、同质化，保障医疗质量与安全，为广大人民群众的健康事业做出新的更大贡献。