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济宁人请注意!中山公用水务红星中路营业厅开放办公

城市供水与人民的生活息息相关,为了进一步做好疫情防控期间城市供水服务工作,满足广大用户需求,从今天起,济宁中山公用水务有限公司红星中路营业厅开始营业服务。

在济宁中山公用水务有限公司红星中路营业厅,记者看到,整个营业厅按照功能划分为安检区、缓冲区、办理区,目前有四个服务窗口在开放办公,有市民在办理相关业务。

安检区内,志愿者核对完用户的身份信息,测完体温做好登记后,用户进入业务办理区,记者了解到,前来办理业务的主要以个人用户为主。在4号服务窗口,每办理完一个业务,对于供水用户,综合服务员冯冉还有个小的温馨提示,“本月用户不用着急来交水费,第一不会停水、第二不会产生违约金 ”。

原来,为做好疫情防控期间城市供水服务工作,济宁中山公用水务有限公司在水费缴纳、业务办理等方面,采取了一系列的便民服务举措。济宁中山公用水务有限公司市场总监、客户服务中心经理陈劲松介绍,“为减少人群接触,广大用户可通过微信公众号、 支付宝、银行代扣 、“城市一卡通”等缴纳水费,也可通过公司微信公众号办理查询、报装等业务,在疫情防控期间不催收水费、不计收违约金、不实施欠费停水。

记者了解到,从红星中路营业厅早8:30开始服务起,前往办理业务的用户较节前相比,数量明显减少,从而反映了广大用户在疫情期间防护意识的增强。此外,自今天起,济宁中山公用水务有限公司除了红星中路的营业厅,每天8:30——12:00营业服务之外,其他的营业网点暂停营业,具体的营业时间另行通知。此外,济宁中山公用水务有限公司的水务服务热线和抢修队伍会24小时值班,若有必要的上门服务,可以拨打水务服务热线2321111。

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