济宁银行发布《金融“五篇大文章”服务指南》五项企业标准

近日，济宁银行发布Q/JNYH 93—2026至Q/JNYH 97—2026《金融“五篇大文章”服务指南》，涵盖科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五项企业标准，以标准明确服务路径、规范作业流程，着力打造“科技金融首选行”“绿色金融先锋行”“普惠金融特色行”“养老金融创新行”“数字金融示范行”，为地方经济高质量发展注入坚实金融动能。

此次发布的五项企业标准，是济宁银行深入贯彻落实党中央和省市委金融工作部署的重要举措，也是立足本土、深耕实体、服务民生的实践成果。五项标准自成体系、互为支撑，明确了各领域的服务边界、产品体系、业务流程、风控机制及尽职免责要求，构建起覆盖业务全流程、管理全链条、风险全周期的标准化金融服务体系。

聚焦科创企业，以标准引领科技金融精准发力。《科技金融服务指南》系统规范了科技金融业务操作要求，将研发投入、知识产权、创新团队等纳入量化评价体系，精准适配轻资产、高成长型科创企业需求。依托该标准，济宁银行构建科创企业全生命周期服务体系，推出科技成果贷、知识产权质押贷、人才贷等专属产品，配套供应链金融综合服务，全方位助力科创企业成长壮大。截至2025年末，济宁银行科技型企业贷款余额48.9亿元、增长19.36%。

锚定绿色低碳，以标准夯实绿色金融发展根基。《绿色金融服务指南》明确了绿色金融的组织架构与职责分工，细化了绿色信贷授信重点投向、业务流程、风险管理及尽职免责等核心要求，建立了绿色项目识别、认定、审批、投放全流程标准，构建起覆盖碳减排贷款、碳中和+系列贷款、煤电转型贷、节能贷及转型金融等绿色信贷产品矩阵，全方位满足绿色产业发展需求。济宁银行“煤电转型贷”入选全省首批转型金融入库产品，“绿色矿山贷”获评山东省“好品金融”创新产品。截至2025年末，济宁银行绿色贷款余额55.04亿元、增长19.58%。

坚持惠民利企，以标准推动普惠金融提质增效。《普惠金融服务指南》统一了普惠金融服务定位、组织架构、服务模式、风险管理及尽职免责要求，全面覆盖供应链融资、见贷即保、创业担保贷、农副产品质押贷、新市民贷、“一县一品”等全品类普惠产品，规范了对小微企业、涉农主体、个体工商户的服务流程，大幅提升普惠金融服务的规范化、便捷化水平，切实打通普惠金融服务“最后一公里”。2025年，济宁银行服务普惠小微客户35.7万户、同比增长268.95%；当年投放普惠小微贷款254.5亿元，增量、增幅均居山东省城商行前列。

暖心守护民生，以标准构建养老金融服务生态。《养老金融服务指南》规范了养老金融服务对象、产品体系、服务渠道、风险管理、适老设施及应急处置等各项要求，构建起适老服务、养老储蓄、机构融资、老年信贷一体化标准体系。依托该标准，济宁银行全面推进网点适老化改造、线上适老功能升级，规范上门服务全流程，推出手机银行简爱版、慧济生活APP关爱版等适老数字渠道，精准贴合老年群体使用习惯；加大对养老机构、养老产业的信贷支持力度，让金融服务温暖老年群体、激活银发经济。截至2025年末，济宁银行养老产业贷款余额2.9亿元、增长26.19%。

深化数字驱动，以标准激活数字金融发展动能。《数字金融服务指南》紧扣全行数字化转型战略，统一数字金融业务规范、技术标准、风控体系与服务准则，明确了大数据、人工智能、区块链等前沿技术的落地应用规范，搭建起高安全、高并发、高稳定的数字化服务架构，推动信贷审批、业务办理、客户服务、风险管控全流程线上化、智能化转型，让金融服务更高效、更便捷。依托该标准，济宁银行“慧济生活”平台实现7大类100余项场景标准化接入，注册用户突破280万，赋能小微企业1.3万余户，线下引流超220万人次，实现金融服务与民生场景、产业场景的深度融合。截至2025年末，济宁银行数字产业贷款余额14.59亿元、增长82.49%。

标准引领方向，服务创造价值。五项企业标准的发布，标志着济宁银行金融“五篇大文章”推进实施迈入规范化、体系化新阶段。下步，济宁银行将以五项金融标准为抓手，持续优化产品供给、提升服务质效、筑牢风险防线，把标准优势转化为服务效能，以精准、高效、优质的金融服务，为地方经济高质量发展贡献更大金融力量。